Правила использования
Последнее обновление: 1 мая 2026 г.
Важно
Нарушение правил может привести к блокировке аккаунта без возможности восстановления и возврата средств. Пожалуйста, внимательно ознакомьтесь с правилами.
1. Основные правила
Использовать только один аккаунт на человека
Быть совершеннолетним (18+) или достичь возраста совершеннолетия в вашей юрисдикции
Использовать только собственные платёжные средства
Иметь публичный профиль Steam для вывода предметов
Принять трейд-предложение в течение 24 часов
2. Запрещённые действия
Создание множественных аккаунтов (мультиаккаунтинг)
Использование VPN, прокси или других средств для обхода ограничений
Попытки взлома, эксплуатации уязвимостей или DDoS-атак
Использование ботов, скриптов или автоматизированного ПО
Мошенничество, включая чарджбеки и отмену платежей
Передача или продажа аккаунта третьим лицам
Отмывание денег или использование незаконных средств
Оскорбление пользователей или сотрудников поддержки
3. Правила пополнения
- Минимальная сумма пополнения: 100 рублей
- Используйте только собственные платёжные средства
- Все пополнения являются окончательными
- В случае технических проблем обратитесь в поддержку с доказательствами оплаты
- Бонусы к пополнению начисляются автоматически согласно текущим акциям
4. Правила вывода предметов
- Вывод возможен только на аккаунт Steam, с которого производилась авторизация
- Профиль и инвентарь Steam должны быть публичными
- Trade URL должен быть актуальным
- Трейд-предложение необходимо принять в течение 24 часов
- Непринятые трейды возвращаются на баланс
- Минимальная сумма вывода: 50 рублей
5. Правила апгрейда
- Шанс успеха рассчитывается автоматически на основе стоимости предметов
- Максимальный шанс: 75%
- Минимальный шанс: 5%
- Результат апгрейда является окончательным
- При неудаче предмет теряется безвозвратно
6. Правила контрактов
- Для контракта необходимо выбрать от 2 до 10 предметов
- Все выбранные предметы будут уничтожены
- Результат контракта зависит от общей стоимости предметов
- Результат является окончательным и не подлежит отмене
7. Честность и Provably Fair
Все результаты открытия кейсов, апгрейдов и контрактов генерируются с использованием криптографически защищённого алгоритма Provably Fair. Вы можете проверить честность любого результата, используя серверный сид, клиентский сид и нонс.
8. Санкции за нарушения
В зависимости от тяжести нарушения могут быть применены следующие меры:
- Предупреждение — за незначительные нарушения
- Временная блокировка — от 24 часов до 30 дней
- Постоянная блокировка — за серьёзные нарушения без возврата средств
9. Апелляция
Если вы считаете, что блокировка была наложена ошибочно, вы можете подать апелляцию через службу поддержки в течение 7 дней. Решение администрации по апелляции является окончательным.
10. Поддержка
По всем вопросам обращайтесь в службу поддержки:
- Telegram: @saycase_support
- Время работы: 24/7
- Среднее время ответа: до 30 минут